HypnoWorld Academy – CRKBO-geregistreerde onderwijsinstelling
Versie: 2026.01
Ingangsdatum: per direct
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Abonnement
Een overeenkomst waarbij tegen een overeengekomen vergoeding gedurende een bepaalde periode toegang wordt verkregen tot een leer- of opleidingsaanbod.
Educatieve dienst
Elke door HypnoWorld Academy aangeboden vorm van onderwijs, opleiding, training, cursus, incompany scholing, workshop, masterclass, nascholing, e-learning, toetsing of beoordeling.
Overeenkomst
De bindende afspraak tussen HypnoWorld Academy en een deelnemer, opdrachtgever, bedrijf of instelling.
Deelnemer
De natuurlijke persoon die deelneemt aan een educatieve dienst.
Opdrachtgever
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die de overeenkomst sluit en verantwoordelijk is voor betaling.
Consument
De deelnemer die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf (B2C).
Zakelijke klant
Bedrijf of zelfstandige handelend in beroeps- of bedrijfsuitoefening (B2B).
Incompany Training
Een maatwerkopleiding of training verzorgd voor één organisatie.
Opleider
HypnoWorld Academy, statutair gevestigd te Beugen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, inschrijvingen en leveringen van educatieve diensten door HypnoWorld Academy.
- Door inschrijving of opdrachtbevestiging verklaart deelnemer/opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
- Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Indien enige bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht; de betreffende bepaling wordt vervangen door een bepaling met zoveel mogelijk overeenkomstige strekking.
Artikel 3 – Aanbod
- Offertes en aanbiedingen worden schriftelijk of digitaal verstrekt.
- Het aanbod bevat minimaal: inhoud, doel, duur, leerdoelen, voorwaarden voor deelname, prijs, eventuele BTW-toepassing, leveringswijze en overige relevante informatie.
- Aan kennelijke fouten, typfouten of vergissingen kunnen geen rechten worden ontleend.
- Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen tenzij anders vermeld.
Artikel 4 – Totstandkoming Overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand nadat:
- de deelnemer zich heeft ingeschreven, of opdrachtgever opdracht verstrekt; én
- HypnoWorld Academy de inschrijving of opdracht schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
- Bij B2B geldt dat de overeenkomst tot stand komt na schriftelijke opdrachtbevestiging.
- Deelnemer/opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de overeenkomst.
- Indien omstandigheden wijzigen, zoeken partijen in redelijkheid naar aanpassing. Eventuele meerkosten kunnen in rekening worden gebracht.
Artikel 5 – Indeling categorieën
Deze voorwaarden onderscheiden drie categorieën:
A. Consumenten (B2C)
B. Zakelijke klanten (B2B)
C. Incompany Trainingen
De algemene bepalingen gelden voor alle categorieën, aangevuld met de specifieke bepalingen per categorie.
DEEL A – CONSUMENTEN (B2C)
Artikel A1 – Herroepingsrecht
- Bij inschrijving op afstand heeft de consument 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van inschrijving. De bedenktijd geldt ook indien de deelnemer de cursus boekt en het bedrijf of werkgever deze betaalt. Indien het bedrijf het contract sluit geldt geen bedenktijd.
- Herroeping dient schriftelijk of elektronisch plaats te vinden.
- Het herroepingsrecht vervalt wanneer:
- de opleiding start binnen de bedenktijd en consument vooraf uitdrukkelijk instemt;
- sprake is van maatwerkonderwijs of specifieke gereserveerde plaats met vooraf gemaakte kosten.
- Indien consument reeds gebruikmaakte van (een deel van) de dienst, mag evenredige vergoeding in rekening worden gebracht.
Artikel A2 – Annulering, wijziging en beëindiging (B2C)
Annulering dient schriftelijk of digitaal plaats te vinden.
| Moment van annulering | Opleiding < 1 jaar | Opleiding ≥ 1 jaar |
|---|---|---|
| Tot 2 maanden vóór aanvang | 30% verschuldigd | 20% van het komende studiejaar |
| 2 maanden tot 1 maand vóór aanvang | 50% | 50% |
| 1 maand tot 2 weken vóór aanvang | 70% | 70% |
| Minder dan 2 weken vóór aanvang | 100% | 100% |
| Tussentijdse beëindiging | 100% | 100% |
Abonnementen:
- Tijdens de initiële contractduur niet tussentijds kosteloos opzegbaar
- Na afloop van de initiële abonnementsperiode opzegbaar met een opzegtermijn van 12 maanden
Geen restitutie bij:
- tussentijdse beëindiging door deelnemer
- onvoldoende aanwezigheid
- persoonlijke omstandigheden tenzij schriftelijk anders bepaald.
DEEL B – ZAKELIJKE KLANTEN (B2B)
Artikel B1 – Specifieke bepalingen B2B
- Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing.
- De opdrachtgever is te allen tijde betalingsplichtige partij.
- Vervanging van een deelnemer is mogelijk tot 7 dagen vóór aanvang, mits schriftelijk doorgegeven.
Artikel B2 – Annulering B2B
Annulering schriftelijk of digitaal.
| Moment van annulering | Kosten |
|---|---|
| Tot 2 maanden vóór aanvang | 50% |
| 2 maanden tot 1 maand vóór aanvang | 75% |
| Minder dan 1 maand vóór aanvang | 100% |
| Tussentijdse beëindiging | 100% |
DEEL C – INCOMPANY TRAININGEN
Artikel C1 – Specifieke bepalingen Incompany
- Incompany-voorzieningen worden uitgevoerd op basis van maatwerkafspraken.
- De offerte omvat: inhoud, planning, locatie, deelnemersaantal, materialen, tarieven, reis-, organisatie- of locatiekosten.
- BTW-regeling:
- Waar onderwijs onder BTW-vrijstelling valt, wordt vrijstelling toegepast.
- Indien geen vrijstelling van toepassing is, wordt BTW berekend.
Artikel C2 – Annulering Incompany
| Moment van annulering | Kosten |
|---|---|
| Tot 2 maanden vóór uitvoeringsdatum | 50% |
| 2 maanden tot 1 maand vóór uitvoeringsdatum | 75% |
| Minder dan 1 maand | 100% |
Wijziging van datum uitsluitend mogelijk in overleg. Eventuele meerkosten komen voor rekening van opdrachtgever.
ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 6 – Toegang & Online Leeromgeving
- Indien digitale toegang onderdeel is van de overeenkomst, ontvangt deelnemer toegang direct na inschrijving of uiterlijk bij aanvang van de opleiding.
- Online toegang wordt maximaal 2 jaar verleend vanaf inschrijfdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Toegang is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
- Misbruik of delen van inloggegevens kan leiden tot onmiddellijke uitsluiting zonder restitutie.
Artikel 7 – Intellectueel eigendom
- Al het lesmateriaal, digitaal materiaal, teksten, geluidsbestanden, afbeeldingen, opnames en overige informatie blijven eigendom van HypnoWorld Academy of haar licentiegevers.
- Gebruik is uitsluitend toegestaan voor persoonlijk leerdoel.
- Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden, delen, verhandelen, wijzigen of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 8 – Prijzen, BTW en prijswijziging
- Prijzen voor consumenten worden inclusief BTW vermeld, tenzij vrijgesteld.
- Voor zakelijke klanten wordt BTW exclusief vermeld, tenzij BTW-vrijstelling van toepassing is.
- Waar onderwijsvrijstelling van toepassing is, wordt deze toegepast conform wet- en regelgeving.
- Prijswijzigingen binnen drie maanden na overeenkomst en vóór aanvang hebben geen effect op de overeengekomen prijs.
- Bij latere prijsaanpassing wordt opdrachtgever vooraf schriftelijk geïnformeerd.
Artikel 9 – Uitvoering
- HypnoWorld Academy levert diensten naar professionele standaard, met zorgvuldigheid en deskundigheid.
- Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten, omdat leer- en behandelervaringen individueel zijn.
Artikel 10 – Betaling
- Betaling vindt plaats via bankrekening of erkend elektronisch betaalsysteem.
- Tenzij anders overeengekomen dient volledige betaling uiterlijk 30 werkdagen vóór aanvang te zijn voldaan.
- Termijnbetaling alleen indien schriftelijk overeengekomen.
- Terugbetalingen worden binnen een termijn van 2 weken verwerkt.
Artikel 11 – Niet tijdige betaling
- Bij niet tijdige betaling is opdrachtgever automatisch in verzuim.
- Wettelijke rente en redelijke incassokosten zijn verschuldigd.
- HypnoWorld Academy mag toegang blokkeren totdat betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 12 – Opschorting
Bij lopende klachtprocedure worden rente en incassokosten opgeschort totdat procedure is afgerond, tenzij duidelijk misbruik plaatsvindt.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
- HypnoWorld Academy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als rechtstreeks en aantoonbaar gevolg van een toerekenbare tekortkoming.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende dienst.
- Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade, immateriële schade, winstderving of handelingen van derden.
- Deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor eigen mentale en fysieke gezondheid; opleiding vervangt geen medische behandeling.
Artikel 14 – Privacy & vertrouwelijkheid
- Alle persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld.
- Verwerking vindt plaats conform AVG.
- Geen gegevensverstrekking aan derden, tenzij wettelijk verplicht.
Artikel 15 – Klachten en Geschillenregeling
- HypnoWorld Academy behandelt klachten zorgvuldig en zo spoedig mogelijk, echter altijd binnen 14 werkdagen.
- Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deelnemer of opdrachtgever de klacht indienen bij: Geschillencommissie Alternatieve Therapeuten (GAT)
De uitkomst van deze procedure is bindend. - Eventuele consequenties van een uitspraak worden zorgvuldig uitgevoerd.
Artikel 16 – Overmacht
Bij omstandigheden buiten invloed van HypnoWorld Academy (bijv. ziekte, calamiteiten, overheidsmaatregelen, pandemieën) kan planning worden aangepast zonder schadeplichtigheid. Een alternatief wordt altijd redelijk aangeboden.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Partijen streven altijd eerst naar een minnelijke oplossing.
- Indien gerechtelijke procedure nodig is, wordt deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van HypnoWorld Academy, tenzij de wet anders voorschrijft.
Artikel 18 – Aanvullende afspraken
Aanvullende afspraken zijn slechts geldig indien schriftelijk vastgelegd en maken integraal deel uit van de overeenkomst.
